关于尚易邮箱的常见问题
如何购买企业邮箱?
购买尚易专业级企业邮箱，您可通过在线和传真的方式提交订单，然后以邮局汇款、银行电汇或者上门交费（只限深圳和广州地区）的方式付费。我们收到款项后，会向您在订单中登记的电子邮件发送开通通知。您的企业就可以使用尚易企业邮箱了。
为什么企业要使用带有企业域名的企业邮箱？用免费电子邮箱有什么弊端？
对企业而言，企业域名是企业在因特网上的注册商标，也代表公司的专业形象。企业邮箱服务具有以下优点：
树立企业专业形象
使用尚易企业邮箱，您将拥有以自己公司的域名为后缀，形如[email protected]的邮箱邮箱帐号，所有权属于您的企业。树立了公司的专业形象；拉近您与国内外客户的距离。
而免费的电子邮箱，所有权属邮箱服务提供商，某些情况下 (例如：不再使用ISP拨接上网)，会被取消使用权。
高效率、低成本
不必拉专线，不用架主机，不需要维护工程师，节省架设邮件主机及维护、管理的费用，节省不必要的长途电话费。容量为100M的多用户企业邮箱，每年仅需1000元，即可利用电子邮件有效地提高工作效率。
管理简单方便
不论是群组功能，还是员工到职、离职的新增 / 删除帐号操作，都可以自行通过Web介面的管理工具轻松完成。
大容量，大优惠
每个容量为300MB的企业邮箱，最多可以开设成60个邮箱帐号；可以根据具体需要设定邮箱的个数、每个邮箱的容量。购买设置5个邮箱帐号的500M的大邮箱，送：赠送域名，价格仅：1500元/年，购买2年(含2年)以上服务，再打9折。
与所有邮件客户端软件兼容
尚易提供各种邮件收发功能，包括： POP3、 SMTP、IMAP功能及相应的SSL加密功能，使用现有的邮件客户端软件(例如Outlook express, Outlook XP ,Foxmail.等)，就可收发邮件。
使用免费电子邮箱有以下弊端：
1、 免费电子邮箱的所有权属于邮箱服务提供商，不属于企业。服务提供商可以随时收回该邮箱，令企业蒙受不必要的损失；
2、 免费电子邮箱安全系数低，密码容易被人盗用、恶意修改，盗窃企业的商业机密。由于免费的电子邮箱所有权、使用权不清晰，难于追究对方法律责任；
3、 企业员工共用免费的电子邮箱，一旦出现工作失误难以确定负责人，不利于企业经营管理；
4、 由于免费的电子邮箱功能简陋、缺乏必要的技术支持，经常遭遇如：收到大量垃圾邮件、重要邮件丢失、发送邮件被对方服务器拒收等烦恼，给工作造成不便。
购买企业邮箱后，我可以更换域名，而不会丢失原有的信件吗?
不会，尚易企业邮箱支持域别名功能，多个不同的域名可以指向同一个企业邮箱，尚易企业邮箱客户如果因为公司名变更等原因需要更换企业邮箱域名(即Email中@后面的部分)，只要要求尚易协助增加一个域别名即可。如果我现在购买了一定容量的邮箱，以后还可以扩容吗?
可以，我们提供灵活、方便的扩容方案。“扩容”是指企业购买邮箱服务后，在合同期未满的情况下，增加邮箱总容量，以满足工作需要。首先，由贵公司通过电话或在线的方式提出 “扩容”申请；然后，我们结束原服务合同，和贵公司签定新的服务合同。服务期限：自扩容生效即日到新服务合同截止日期。新服务合同的邮箱容量为原邮箱容量加上新增容量，原服务合同的服务费用余额转入新服务合同中。
“扩容”补交金额计算公式：
补交金额 = （新服务金额 － 旧服务金额余额）
旧服务金额余额 = 旧服务金额 *（1 － 已使用月份÷（12*旧服务年限））
原邮箱已使用月份未满整月，如果在15日之后扩容（含15日）按整月计算，例如：使用3个月14天按3个月计算；使用3个月18天，按4个月计算。
注：扩容不会影响原企业邮箱的正常使用。如果您需要扩容，请在网上下扩容订单，或直接与我们的销售人员联系。
我可以设置一个[email protected]这样的邮箱代表全体员工吗？如何避免垃圾邮件问题？
要实现这样的功能，客户可以设置一个[email protected]的账号，然后设置自动转发到所有员工的邮箱，为了避免垃圾邮件进入[email protected]，而令所有员工都受到干扰，可以在Webmail的收件助理中设置一个规则，仅允许特定的发件人发送Email给[email protected]。尚易如何保证用户的邮件不会被国外的邮件系统拒收？
1、 要解释这个问题，先要了解何种情况下用户的邮件会被国外的邮件系统拒收。国外的邮件服务器为避免邮箱用户收到垃圾邮件，会检查发件服务器是否为合法服务商所有，这种检查就是“反向DNS检查”也叫“反向域名检查”。如果国内的企业邮箱服务商没有对自己的服务器作“反向DNS解释”，（即表明自己的服务器是合法的），从该服务器发出的邮件就可能被国外的邮件服务器拒收。2、 为保证客户利益，尚易企业邮箱对所有SMTP发件服务器都做了“反向域名解析”，使尚易企业邮箱用户能够正常与国外邮件系统的用户通讯。
3、 尚易在不同地区（广州、香港、新加坡等地）的数据中心（IDC）都设置邮件服务器，确保不会因为一个数据中心的出现网络问题而导致整个邮件服务瘫痪。
在以下情况尚易会立即启用香港的备用服务器：
(a).国内服务器或者网络出现重大故障，需要提供临时服务以等待国内服务器、网络修复；
(b).因为数据中心管理不善等原因，当国内服务器被列入黑名单，可将受影响的邮件通过香港备用服务器转发出去，解决服务器限制的问题。
4、 香港BEENET公司对尚易邮件服务器提供“第三方24*7”的邮件服务监控，监控范围有：所有服务端口、命令控制端口、硬盘、CPU、内存等，对尚易企业邮箱服务的任何故障进行实时报警。
5、 尚易的门户级反垃圾邮件系统（Anti-Spam System），使任何企业邮箱用户无法利用尚易企业邮箱系统向外发送垃圾邮件。避免因为部分企业邮箱用户滥发邮件，导致邮件服务器被封杀，保证了尚易企业邮箱用户的整体利益。
6、 尚易的邮件加密通讯功能（SSL），保证尚易企业邮箱用户可以在海外顺畅地收发邮件，不会被国际网关防火墙错误拦截。
有哪些Web邮件模版可供选择?
目前我们有4种风格的邮件模版供用户选择。以后在条件许可的情况下，我们会进一步开发更多的模版，给用户更多的选择。如果企业希望拥有完全个性化风格的邮件模版，请与我们联系，商讨定制开发事宜。如何在Web邮件模版中放置企业自己的Logo?
如果企业有自己的Logo，请将Logo的图形文件以150*50pix（宽×高）的透明GIF图片，或photoshop 图像格式，通过邮件形式传给我们：[email protected]，并注明该LOGO要链接的网址，我们根据您选择的模版及提供的Logo，免费为您制作企业邮箱界面。如果希望重新设计您的企业Logo，请与我们联系，商讨定制开发事宜。什么是域名，如何申请域名？
因特网域名如同企业的注册商标，是企业在因特网上的标志之一，方便企业在因特网上宣传自己的产品和服务。因特网上的域名是非常有限的，因为每个域名只能注册一次。企业越早注册自己的域名，获得所需域名的机会越大。如果我公司已申请有域名，如何使用该域名申请企业邮箱?
若企业有自己的域名，首先通知域名注册商将自己域名的MX记录(Mail Exchange记录)设置在尚易邮件服务器(mx.corpease.net)。MX记录将在设置、修改后24小时内生效。我公司还没有域名，可以申请企业邮箱吗?
尚易可为贵公司代理申请国际域名（形如www.***.com /.net /.org）或国内域名（形如www.***.com.cn /.net.cn /.org.cn）。国际域名费用93元／年，国内域名180元／年。域名申请可在24到48小时内完成。如果贵公司不需要申请域名，我们可免费赠送一个二级域名作为邮箱后缀，形如：***.wto163.com
